Para brindarte la mejor experiencia, te pedimos que leas atentamente nuestra política antes de realizar tu compra.
Los cambios se realizan dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, sin manchas, sin olores y en las mismas condiciones en las que fue recibida, conservando etiquetas y packaging original cuando corresponda.
Los cambios pueden realizarse:
En caso de elegir una prenda de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.
Si la nueva prenda elegida tiene un valor menor, la diferencia quedará sujeta a las condiciones informadas por nuestro emprendimiento al momento del cambio.
Las prendas realizadas especialmente a pedido del cliente, con estampas, nombres, números, diseños o modificaciones personalizadas, no admiten cambios por elección, gusto, talle o arrepentimiento cuando hayan sido confeccionadas conforme a las especificaciones solicitadas por el cliente.
Por este motivo, recomendamos verificar correctamente el talle, color, modelo y datos de personalización antes de confirmar el pedido.
Una vez comenzado el proceso de personalización, no podrán realizarse modificaciones en el diseño solicitado.
Las devoluciones se realizan únicamente cuando:
En estos casos, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, enviando fotografías o videos donde pueda observarse claramente el inconveniente.
Una vez verificado el caso, coordinaremos la solución correspondiente.
Es responsabilidad del cliente revisar que los datos proporcionados al momento de realizar la compra sean correctos, incluyendo talle, color, modelo, nombre, número, texto, diseño y demás especificaciones.
Si el pedido fue realizado correctamente de acuerdo con la información proporcionada por el cliente, pero posteriormente el cliente informa que eligió un talle, color o diseño incorrecto, se considerará un cambio por elección del cliente, sujeto a las condiciones de cambio indicadas anteriormente.
Una vez despachado el pedido, los tiempos y condiciones de entrega dependen del servicio de correo o transporte seleccionado.
Si el paquete presenta demoras, inconvenientes o daños durante el traslado, te pedimos que nos contactes para poder ayudarte a gestionar el reclamo correspondiente.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas exclusivamente por la empresa de transporte, aunque brindaremos la asistencia necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Antes de realizar tu compra, verificá cuidadosamente:
✓ Talle
✓ Color
✓ Modelo
✓ Diseño
✓ Nombre y/o número
✓ Dirección de entrega
✓ Datos de contacto
Al realizar la compra, el cliente declara haber revisado y aceptado estas condiciones.
Nuestra prioridad es que recibas un producto realizado correctamente y de acuerdo con tu pedido.